Services gérés et TI
Tickets, actifs des clients, temps et facturation dans un seul espace de travail. Connectez votre boîte aux lettres et offrez à vos clients un portail à votre image.
Solutions
Utilisez les modules de l’espace de travail pour le soutien, les ventes et la réalisation des projets. Réglez l’accès aux modules dans les paramètres.
Ventes et prospects
Gérez vos occasions d’affaires, vos devis, vos factures et vos contrats avec vos fiches d’entreprises et de contacts.
Relation client (CRM)
Tenez à jour vos fiches d’entreprises et de contacts, et liez-y les conversations, les documents, les projets et les factures que votre équipe est autorisée à consulter.
Demandes et boîte de réception
Triez les demandes reçues par courriel et par le portail grâce à l’assignation, aux minuteries de SLA, aux règles de routage et aux sondages de satisfaction. Liez la conversation au client, au projet et au contrat concernés.
Gestion de projets
Organisez les tâches et les projets en tableau ou en liste. Liez la réalisation du travail au compte client, saisissez le temps et suivez la contribution facturable avec les factures et les dépenses.