Intégrations

Gérez les boîtes aux lettres Microsoft connectées comme des conversations partagées.

• Application Microsoft configurée par un administrateur
• Synchronisation automatique des boîtes aux lettres en arrière-plan
• Fils de courriel importés dans les conversations

Versez les boîtes Gmail connectées dans la boîte de réception partagée.

• Application Google configurée par un administrateur
• Importation de l’historique des courriels
• Liaison du courriel entrant aux dossiers clients

Affichez les événements des agendas connectés à côté des échéances du travail.

• Vues semaine et jour dans le fuseau horaire de l’espace de travail
• Échéances des tâches et travail planifié
• Synchronisation des agendas en arrière-plan

Acceptez le paiement des factures au moyen de votre compte Stripe connecté.

• Un compte Stripe connecté par espace de travail
• Paiement des factures dans le portail client
• Remboursements soumis aux permissions d’approbation des factures

Versez les messages d’un canal Teams dans les conversations de l’espace de travail à partir d’un flux Power Automate ou d’un robot que vous créez et hébergez. Les messages vont dans un seul sens : les réponses restent dans UnifyDesk.

• Seuls les messages signés par votre flux ou votre robot sont acceptés
• Les messages renvoyés ou périmés sont écartés, selon un paramètre que vous contrôlez
• Fils liés aux conversations de l’espace de travail

Reliez les projets de traduction et les flux de décompte de mots aux dossiers de projet.

• Paramètres de connexion de l’espace de travail
• Tâches de traduction liées aux projets des clients
• Validation de la connexion et synchronisation du décompte de mots

Avisez vos propres systèmes quand les conversations et les factures changent, par des messages signés qu’ils peuvent vérifier.

• Points de terminaison propres à chaque espace de travail
• Les livraisons échouées sont relancées automatiquement, jusqu’à 6 tentatives
• Événements invoice.paid et invoice.overdue

Consultez et modifiez les dossiers de l’espace de travail depuis vos propres outils. La référence de l’API est publiée sur ce site.

• Chaque jeton n’accède qu’aux modules que vous lui accordez
• Une requête relancée avec la même clé dans les 24 heures ne crée jamais de doublon
• Jetons émis par les administrateurs autorisés de l’espace de travail

Assistant d’importation CSV en six étapes pour les migrations des fournisseurs de services gérés.

• Entreprises, tickets, factures et temps
• Les importations répétées ignorent les enregistrements déjà importés, sans doublon
• Rapprochement des factures payées avec résultats consignés

Connectez votre compte et lancez la synchronisation dans les deux sens pendant que la correspondance des taxes et le rapprochement terminent leur validation en environnement de test.

• Connexion en ouvrant une session dans votre compte QuickBooks
• Synchronisation planifiée des clients et des factures
• Récupération des paiements avec erreurs visibles pour chaque enregistrement

Connectez votre compte et lancez la synchronisation dans les deux sens pendant que la correspondance des taxes et le rapprochement terminent leur validation en environnement de test.

• Connexion en ouvrant une session dans votre compte Xero
• Synchronisation planifiée des contacts et des factures
• Récupération des paiements avec erreurs visibles pour chaque enregistrement