Le travail client dans un seul espace

UnifyDesk réunit le courriel partagé, les dossiers clients, le suivi du travail et la facturation dans un espace de travail pour les fournisseurs de services gérés et les équipes de services.

Dossiers clients

Les entreprises et les contacts identifient le client. Les conversations, les tâches, les projets et les factures peuvent être liés à ces fiches. Le fil d’activité d’une entreprise ou d’un contact montre l’activité liée.

Travail et temps

Assignez les conversations, liez des tâches existantes et saisissez le temps consacré au travail client. Les projets comportent des jalons et des dépendances entre tâches pour le travail qui s’étend sur plusieurs étapes.

Facturation

Les panneaux de temps des entreprises et des contrats montrent le temps non facturé et peuvent générer une facture à partir de ce temps. Les devis, les factures et les contrats conservent leurs liens avec le client. Les rôles et les permissions par module de l’espace de travail déterminent l’accès à chaque partie du travail.